Support technique
En quoi pouvons-nous vous aider ?
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Escalade et résolution
Chez NoviFlow, le client est au cœur de tout ce que nous faisons ! Nous traitons toutes les questions d’assistance avec un sentiment d’urgence. En étroite collaboration avec notre équipe de développement, des solutions sont apportées aux problèmes signalés dans les plus brefs délais. Nous proposons également plusieurs plans d’assistance différents en fonction des besoins de nos clients. La satisfaction du client est importante pour nous, c’est pourquoi nous améliorons continuellement nos produits, nos solutions et nos services afin de mieux répondre à l’évolution des besoins de nos clients.
Portail clients
Offrant un accès multi-utilisateurs par entreprise, notre portail client vous permet de :
Ouvrir, visualiser et suivre l’évolution de vos demandes d’assistance client.
Visualiser l’historique de tous vos achats (inventaire) et l’état de vos contrats d’assistance.
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Qui sommes-nous ?
Nous sommes une équipe d’ingénieurs hautement qualifiés, avec des dizaines d’années d’expérience dans le domaine des télécommunications. Nous sommes un leader mondial dans le domaine des réseaux définis par logiciel et des plans de données programmables par correspondance. Grâce à cette expertise, nous offrons une assistance de premier ordre pour tous les produits et solutions NoviFlow.
Que vous recherchiez une assistance produit, une expertise technique ou une réponse à une simple question, nous sommes prêts à vous aider.
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